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    全福公司加強出租車營運秩序整治力度 提高駕駛員優質服務水平
    信息來源:全福出租公司  ‖  發稿作者:路雙   ‖  發布時間:2019年9月2日  ‖  查看179次  ‖  
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    近期,針對市民反映出租汽車服務質量普遍不高、拒載、拼客等情況,全福公司高度重視,組織人員加大出租車輛夜查和場查工作頻度,面對面與駕駛員進行規范誠信營運、提高服務質量方面的教育。

    8月28日晚,全福公司組織管理人員分三路在市區高鐵站、汽車總站、蘇欣快客站的待客區進行了夜間突擊檢查,檢查中要求駕駛員時刻做好優質文明服務、安全行車工作。其次,通過檢查車容車貌、儀容儀表、營運手續、服務設施、安全設備等強化車輛軟、硬件服務。

    8月29日上午,利用年審9月份車輛營運證為契機,對60余臺召回公司年審的車輛進行更加詳細的檢查以及和駕駛員進行了面對面的規范誠信營運、提高服務質量方面的宣傳教育。檢查過程,公司管理人員認真仔細地檢查了車輛技術狀況,檢查了頂燈、語音設備、標識、計價器等設備是否完好,出租車車身內外是否整潔干凈,從檢查情況看,出租車環境衛生、公益宣傳、整體形象等方面較上一次檢查有較大改善,能夠保持干凈整齊的車內外環境、車內公益宣傳到位,很好地展示了港城的流動窗口形象。但在此次檢查也發現:有部分車身的標識褪色現象,公司管理人員現場更換張貼標識10余個。

    8月29日下午,各分公司組織人員將《致廣大出租汽車駕駛員的一封信》發放到890余名主、副駕手中,倡議廣大駕出租車駕駛員誠信經營、規范服務;維護形象,樹立新風;遵章守紀,禮讓行車;以實際行為提升行業服務水平,做文明交通的先行軍,文明行車的宣傳員,文明新風的帶頭人,為創建文明港城做出新的貢獻。

    在今后的工作中,全福公司繼續組織人員在高鐵站、蘇欣快客站等重點場所進行出租車服務質量檢查,將以加強出租車營運秩序整治力度、提高駕駛員優質服務水平為重點工作加以落實。

    通過以上工作舉措,全福公司積極提升廣大出租車駕駛員的優質服務水平,努力地減少車輛拒載、拼客、不按規定使用計價器、不主動出具票據、欺客宰客等違規經營行為,為港城創建文明城市貢獻力量。



                  
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